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5月15日，坚果R1在鸟巢发布，起价3499元。第一次销售在当晚21点被抢购一空。虽然产品被摄像头抓伤，但锤粉还是愿意掏钱的。与此同时，坚果R1也遭遇产能瓶颈，甚至连发布在发布会现场的优购码采购的坚果R1也迟迟没有发货。

对此，锤子科技向这些消费者发了一条短信，对延迟发货表示歉意。同时表示，发货时增加了两个配件，分别是99元坚果R1“足迹”保护套和99元Smartisan半入耳式耳机和暖心版。

此外，R1 8G 128GB版坚果还支持全额预售，不需要抢购等待收货，可以支持加班费。也就是说，如果订单没有超过预期的交付时间交付，那么订单金额将根据年化收益率的10%自动转换为现金，作为延迟交付的补偿。